Polityka prywatności

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady, według których Hearthandrowan (dalej określana jako „my”, „nas” lub „nasza firma”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje oraz zabezpiecza dane osobowe przekazywane przez użytkowników za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Postanowienia niniejszej polityki dotyczą wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z dostępnych funkcji serwisu oraz dokonujących zakupów w naszym sklepie online.

2. Gromadzenie danych oraz wykorzystanie plików cookies

I. Podczas korzystania z naszych usług możemy otrzymywać dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu oraz informacje wymagane do realizacji płatności. Dane te są zbierane między innymi podczas składania zamówienia lub kontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta.

II. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy komfortu korzystania, zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika oraz analizy sposobu korzystania ze strony.

Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają rozpoznanie przeglądarki podczas kolejnych wizyt oraz dostosowanie działania strony do potrzeb użytkownika.

III. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki, w tym blokować lub usuwać zapisane pliki. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony.

3. Cele wykorzystania i udostępnianie danych

I. Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

obsługi, realizacji oraz zarządzania zamówieniami i płatnościami;
przesyłania informacji związanych z zakupami, takich jak potwierdzenia zamówień oraz aktualizacje dotyczące dostawy;
ulepszania naszych produktów, usług oraz funkcjonalności strony internetowej;
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązków podatkowych i księgowych.

II. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

firmom transportowym oraz dostawcom usług logistycznych w celu dostarczenia zamówionych produktów;
operatorom płatności oraz instytucjom finansowym w celu bezpiecznej realizacji transakcji;
właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.

III. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych lub handlowych niezwiązanych ze świadczeniem naszych usług.

4. Przechowywanie danych oraz zarządzanie zgodą cookies

I. Dane osobowe użytkowników są przechowywane w sposób zabezpieczony przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, a także przez czas wymagany do spełnienia obowiązków prawnych, podatkowych i regulacyjnych.

II. W przypadku plików cookies, które nie są konieczne do podstawowego działania strony, wymagamy uprzedniej zgody użytkownika przed ich zastosowaniem.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zdecydować, czy wyraża zgodę na wykorzystanie określonych kategorii cookies.

III. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę poprzez narzędzia zarządzania cookies dostępne na stronie albo ustawienia własnej przeglądarki.

5. Prawa użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownik posiada następujące prawa:

I. Prawo dostępu:
Możliwość uzyskania informacji dotyczących przechowywanych danych osobowych oraz sposobu ich wykorzystywania.

II. Prawo do sprostowania:
Możliwość żądania poprawienia danych, które są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.

III. Prawo do usunięcia danych:
Możliwość żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zgromadzone.

IV. Prawo sprzeciwu:
Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania danych osobowych.

V. Prawo wycofania zgody:
Możliwość cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona zgodnie z obowiązującymi terminami prawnymi, co do zasady w ciągu jednego miesiąca.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Podstawami przetwarzania danych mogą być:

I. Wykonanie umowy:
Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówień, obsługi płatności oraz dostarczenia zakupionych produktów.

II. Zgoda użytkownika:
Dane mogą być wykorzystywane na podstawie dobrowolnej zgody, między innymi w celu wysyłania newsletterów lub informacji marketingowych.

III. Obowiązki prawne:
Przetwarzanie danych może być wymagane w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

IV. Uzasadniony interes:
Dane mogą być przetwarzane w celu poprawy jakości usług, analizy działania strony, ochrony systemów oraz przeciwdziałania nadużyciom.

Wszystkie procesy związane z przetwarzaniem danych realizujemy zgodnie z wymaganiami RODO oraz obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.