1. Akceptowane metody płatności
W naszym sklepie internetowym Hearthandrowan (zwanej dalej "my" lub "nas") udostępniamy następujące metody płatności, abyś mógł wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom:
I. Karty kredytowe i debetowe: Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club. Wszystkie płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych połączeń i zgodne ze standardem bezpieczeństwa 3D Secure 2, co gwarantuje ochronę Twoich danych podczas całej transakcji.
II. PayPal: Możesz użyć swojego konta PayPal, aby dokonać płatności szybko i bezpiecznie, bez udostępniania nam danych swojej karty.
III. Apple Pay i Google Pay: Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS lub Android, możesz płacić za pośrednictwem tych portfeli cyfrowych. Płatność jest autoryzowana za pomocą rozpoznawania twarzy, odcisku palca lub kodu zabezpieczającego, co zapewnia dodatkowy poziom ochrony.
IV. Przelew bankowy: Akceptujemy płatności za pośrednictwem przelewu bankowego z góry. Po złożeniu zamówienia otrzymasz dane bankowe e-mailem. Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
2. Procedura płatności
I. Po zakończeniu zakupów wybierz preferowaną metodę płatności spośród dostępnych opcji.
II. Wprowadź wymagane informacje w zależności od wybranej metody. W przypadku kart kredytowych będziesz musiał podać numer karty, datę ważności oraz kod zabezpieczający.
III. Po autoryzacji płatności otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie na naszej stronie internetowej oraz e-mail z podsumowaniem zamówienia.
3. Bezpieczeństwo płatności
I. Wszystkie płatności dokonywane za pośrednictwem naszej strony internetowej są przetwarzane za pomocą szyfrowanych i bezpiecznych połączeń.
II. Nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty kredytowej. Transakcje są obsługiwane bezpośrednio przez naszych dostawców usług płatniczych, którzy spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa w branży.
III. Metody płatności takie jak Apple Pay i Google Pay wykorzystują systemy tokenizacji i uwierzytelniania biometrycznego, co znacznie zmniejsza ryzyko oszustwa.
IV. Transakcje kartą są chronione przez protokół 3D Secure 2, który weryfikuje Twoją tożsamość za pośrednictwem Twojego banku przed sfinalizowaniem operacji.
4. Potwierdzenie i śledzenie płatności
I. Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia i przypisanym numerem zamówienia.
II. W przypadku, gdy płatność nie została przetworzona prawidłowo, zalecamy sprawdzenie metody płatności lub skontaktowanie się z Twoim bankiem. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych podanych w punkcie 6.
5. Polityka zwrotów
Zwroty są realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów. Kwota zostanie zwrócona na tę samą kartę lub konto, które zostało użyte do pierwotnej płatności, w szacowanym terminie 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zwrotu lub anulowania.
6. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych metod płatności lub potrzeby pomocy podczas procesu płatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:
-
Adres: 9104 US Highway 1 S, Saint Augustine, FL 32086, Stany Zjednoczone
-
Telefon: +1 (904) 555-0143
-
E-mail: contact@hearthandrowan.com
-
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)